SAE 3.04 — Téléphonie sur IP avec Asterisk
Mise en place et configuration d'un serveur de téléphonie Asterisk : déclaration et configuration de postes téléphoniques, messagerie vocale, et un serveur vocal interactif permettant de prendre un rendez-vous sur un calendrier en appuyant sur des touches spécifiques du téléphone.
Objectif & Contexte
Déployer un serveur de téléphonie IP (IPBX) avec Asterisk : déclarer et configurer des postes téléphoniques, puis enrichir le service avec une messagerie vocale et un serveur vocal interactif (SVI) permettant aux appelants d'effectuer une action — ici, la prise de rendez-vous — directement depuis leur téléphone, par touches DTMF.
Compétences développées
- CE5 : Gérer les communications unifiées et la vidéo sur Internet
- AC25.01 : Choisir une architecture et déployer des services de ToIP
- AC25.02 : Administrer un service de téléphonie pour l'entreprise
- AC24.04 : Gérer le routage/commutation et les interconnexions
Téléphonie de base — postes & messagerie
Le serveur Asterisk fait office d'IPBX : il gère l'enregistrement des postes téléphoniques (comptes SIP), l'acheminement des appels entre eux, et la messagerie vocale associée à chaque poste lorsque l'appel n'est pas décroché.
Serveur vocal interactif & rendez-vous
Un serveur vocal interactif (SVI) a été ajouté au plan de numérotation : l'appelant est guidé par un menu vocal et peut déclencher une action en appuyant sur une touche spécifique de son téléphone. Une de ces touches permet de prendre un rendez-vous, qui est ensuite inscrit sur un calendrier.
Screenshots (cliquez pour agrandir)
Page basée sur une description courte : précise-moi le backend du calendrier (Google Agenda, fichier, base de données…) et les détails du dialplan si tu veux que j'enrichisse cette fiche — et adapte comme d'habitude captures/lien GitHub.